1300

السبب

انحشار الورق في فتحة إخراج الورق.

الإجراء

إذا كان يمكنك رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق، فقم بإزالة الورق باتباع الإجراء الوارد أدناه.

مشاهدة الفيلم (Windows)

مشاهدة الفيلم (Mac)

ملاحظة

• إذا كنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الجهاز لإزالة الورق المحشور أثناء الطباعة، فاضغط على الزر إيقاف (‏Stop)‏ لإلغاء مهام الطباعة قبل إيقاف تشغيل الجهاز.

1. اسحب الورق إلى الخارج ببطء.

   أمسك الورق بيديك، ثم اسحب الورق المحشور إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

   

   هام

   • لا تسحب الورق للخارج من الدرج الأمامي حتى إذا كان يمكنك رؤية الورق المحشور في الدرج الأمامي. قد يؤدي سحب الورق للخارج بعنف من الدرج الأمامي إلى تلف الجهاز.

   ملاحظة

   • إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بإيقاف تشغيل الجهاز ثم أعد تشغيله مرة أخرى. قد يخرج الورق تلقائيًا.

   • إذا كان لا يمكنك سحب الورق للخارج من فتحة إخراج الورق، فحاول سحب الورق من وحدة النقل.

     1303

   • في حالة تمزق الورق ولم تتمكن من إزالة الورق المحشور من فتحة إخراج الورق، افتح غطاء إخراج الورق لإزالة الورق.

     انحشار الورق داخل الجهاز

2. قم بإعادة تحميل الورق، ثم اضغط على الزر أسود (‏Black‎)‏ أو اللون (‏Color)‏ في الجهاز.

   إذا قمت بإيقاف تشغيل الجهاز في الخطوة رقم 1، فسيتم إلغاء كافة مهام الطباعة الموجودة في قائمة الانتظار. أعد الطباعة إذا لزم الأمر.

   ملاحظة

   • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

   • ولا نوصي باستخدام أي ورق بخلاف حجم A5 لطباعة المستندات التي تحتوي على صور فوتوغرافية أو رسومات، وذلك لاحتمال تجعد النُسخ المطبوعة وتسببها في انحشار الورق عند خروجه.

إذا لم تتمكن من إزالة الورق أو إذا تمزق الورق داخل الجهاز أو إذا استمر حدوث خطأ انحشار الورق بعد إزالة الورق، فاتصل بمركز الخدمة.